Willkommen auf den Seiten des Auswärtigen Amts

Passstelle: Telefon : +41 31 359 43 43, FAX: +49 30 18 17 67198

Öffnungszeiten der Passstelle, nur nach Terminvereinbarung:
Montag und Mittwoch: 08.15 Uhr - 12.30 Uhr und 13.30 Uhr - 16.30 Uhr
Dienstag und Donnerstag: 07.45 Uhr - 12.30 Uhr und 13.30 Uhr - 16.30 Uhr
Freitag: 08.15 Uhr - 12.30 Uhr

Telefonzeiten (keine telefonische Terminvereinbarung):
Montag + Dienstag 13.15 Uhr - 16.15 Uhr
Freitag 08.15 Uhr - 12.00 Uhr

Visastelle Telefon: +41 31 359 43 48, FAX: +49 30 18 17 67198

Telefonzeiten: Montag bis Donnerstag 13:30 Uhr bis 16:00 Uhr

Öffnungszeiten für Visumanträge nur mit vorheriger Terminvereinbarung
Montag, Dienstag und Donnerstag
08.30 Uhr - 11:30 Uhr

Visumabholung (nur mit Einladung)
Montag, Dienstag und Donnerstag
9:00 Uhr bis 11:00 Uhr

Bereitschaftsdienst: Tel.: +41 79 357 93 73
Diese Nummer steht außerhalb der Dienstzeiten bis 22.00 Uhr nur für dringende Notfälle zur Verfügung. Der Bereitschaftsdienst bearbeitet keine Passangelegenheiten.
Anrufe von unterdrückten Nummern werden nicht angenommen.

Anfahrt

Anfahrt mit dem Auto:
Von der A6 kommend die Ausfahrt 12-Bern-Ostring nehmen. Richtung Ostring/Route 10/Route 6 abbiegen. Nach 600m im Kreisverkehr vierte Ausfahrt (Muristrasse/Richtung Interlaken/Route 6) nehmen. Nach 400m rechts an der Ampel der Beschilderung Richtung Elfenau in den Elfenauweg folgen. Nach 240 m rechts abbiegen, um auf dem Elfenauweg zu bleiben. Nach 70m die erste Abbiegung links in den Willadingweg nehmen. Die Botschaft befindet sich am Ende des Willadingweg. Es gibt nur wenige Parkplätze im Willadingweg und umliegenden Straßen (blaue Zone, Parkscheibe erforderlich!).

Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln:
Ab dem Stadtzentrum (Hauptbahnhof Bern) Buslinie 19 Richtung Elfenau nehmen. An der Haltestelle Willadingweg aussteigen, entgegen der Fahrtrichtung bergauf links in den Willadingweg einbiegen und bis zum Straßenende weitergehen.

Hinweise für Menschen mit Behinderungen:
Die Botschaft unterstützt Menschen mit Behinderungen und ist bemüht, ihnen den Kontakt zu den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Botschaft im Rahmen der baulichen Gegebenheiten zu erleichtern.

Parkplätze
Die Botschaft verfügt über keine Besucherparkplätze. Im näheren Umfeld der Botschaft sind nur wenige Parkmöglichkeiten (blaue Zone) vorhanden. Es gibt leider keine für Menschen mit Behinderung ausgewiesenen Parkplätze in der Nähe.

Zur Botschaft gehören zwei Gebäude:
Am Willadingweg 78 finden Sie das Gebäude der Rechts- und Konsularabteilung. Gegenüber liegt die Kanzlei, in der sich die weiteren Abteilungen der Botschaft befinden.

Zugang zum Gebäude der Rechts- und Konsularabteilung
Der Zugang zum Gebäude der Rechts- und Konsularabteilung erfolgt über den Eingang am Willadingweg 78. Beschäftigte der Sicherheitsfirma empfangen unsere Kunden dort und führen Sicherheitskontrollen durch.

Anschließend erfolgt der Zugang zu unseren Warte- und Schalterräumlichkeiten. Kunden der Pass- und Visastelle ziehen am Eingang über ein Touch-Display eine dem Terminanliegen entsprechende Wartenummer und werden über eine digitale Anzeigetafel aufgerufen.

Kunden mit Terminen für alle anderen Angelegenheiten (z. B. im Bereich des Familien-, Namens-, Erb- und Staatsangehörigkeitsrechts oder für Beglaubigungen) ziehen keine Wartenummer, sondern begeben sich in das erste Obergeschoss in den Wartebereich und werden namentlich aufgerufen.

Die Warte- und Schalterräumlichkeiten sind über zwei Stockwerke verteilt und barrierefrei erreichbar. Die Schalter sind nicht höhenverstellbar. Im ersten Stock gibt es einen Schalter (Schalter 11), der sich auf Sitzhöhe befindet und sich insbesondere für Menschen mit einer Gehbehinderung sowie für Menschen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, eignet. Sollten Sie für die Erledigung Ihrer Angelegenheiten in einem Termin bei uns diesen Schalter nutzen wollen, kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Im Wartebereich des Erdgeschosses befindet sich ein barrierefreier Toilettenraum.

Ein Leitsystem für blinde und sehbehinderte Menschen gibt es nicht, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten Sie jedoch gerne zu den jeweiligen Schaltern.

Zugang zur Kanzlei
Der Zugang zum Kanzleigebäude erfolgt über den Eingang am Willadingweg 83 und ist nicht barrierefrei möglich.

Kontakt für Anfragen zur Barrierefreiheit
Für Fragen oder zum Anmelden von Unterstützungsbedarf können Sie sich vorab über das Kontaktformular bei uns melden.