Indications pour les personnes handicapées :
L'ambassade soutient les personnes handicapées et s'efforce de leur faciliter le contact avec les collaborateurs de l'ambassade dans le cadre des conditions architecturales.

Places de stationnement
L'ambassade ne dispose pas de places de stationnement pour les visiteurs. Seules quelques places de stationnement sont disponibles dans les environs immédiats de l'ambassade (zone bleue, parking max. 1h). Il n'existe malheureusement pas de places de parking à proximité réservées aux personnes handicapées.

Deux bâtiments font partie de l'ambassade :
Au Willadingweg 78, vous trouverez le bâtiment de la section juridique et consulaire. En face (No. 83) se trouve la chancellerie, où sont situés les autres services de l'ambassade.

Accès au bâtiment de la section juridique et consulaire
L'accès au bâtiment de la section juridique et consulaire se fait par l'entrée du Willadingweg 78. Des employés de sécurité y accueillent nos clients et effectuent des contrôles de sécurité.

Ensuite, vous pouvez accéder à nos salles d'attente et à nos guichets. Les clients du service des passeports et des visas tirent à l'entrée, via un écran tactile, un numéro d'attente correspondant à leur demande de rendez-vous et sont appelés via un tableau d'affichage numérique.

Les clients ayant des rendez-vous pour toutes les autres questions (par exemple dans le domaine du droit de la famille, du nom, des successions et de la nationalité ou pour des légalisations) ne tirent pas de numéro d'attente, mais se rendent au premier étage dans la salle d'attente et sont appelés par leur nom.

Les salles d'attente et les guichets sont répartis sur deux étages et sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les guichets ne sont pas réglables en hauteur. Au premier étage, il existe un guichet (guichet 11) qui est particulièrement adapté aux personnes ayant des difficultés à marcher et aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant. Si vous souhaitez utiliser ce guichet pour régler vos affaires lors d'un rendez-vous chez nous, veuillez nous contacter au préalable.

Des toilettes accessibles se trouvent dans la zone d'attente du rez-de-chaussée.

Il n'existe pas de système de guidage pour les personnes aveugles ou malvoyantes, mais nos collaborateurs vous accompagneront volontiers jusqu'aux différents guichets.

Accès à la chancellerie
L'accès à la chancellerie se fait par l'entrée située au 83 Willadingweg et n'est pas accessible aux personnes handicapées.

Contact pour les demandes relatives à l'accessibilité
Pour toute question ou pour annoncer un besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter au préalable via le formulaire de contact.

Horaires d'ouverture:

lundi, mardi, jeudi, vendredi de 8h30 à 11h30.

Retrait de visas:

lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 11h

sans prise de rendez-vous